Косметикавсегда были одной из важных категорий различных рекламных мероприятий, таких как большая акция после масок, кто будет участвовать в покупке косметики и каковы основные факторы, влияющие на их покупку? Недавно компания Beijing Megayene Technology Co., LTD., компания, занимающаяся большими данными, занимающаяся исследованием поведения потребителей в области косметики, опубликовала отчет «2023 618кожаИсследование больших данных рынка медицинских услуг». Отчет основан на более чем 270 000 данных, касающихся рынка косметики «18 июня», на Weibo, Xiaomashu, B Station и других платформах в период с 26 мая по 18 июня (более 120 000 на рынке ухода за кожей, более 90 000 на рынке цветной косметики и более 60 000 на рынке косметических инструментов), предоставляя понимание и анализ ухода за кожей, цветсоставитьи рынки косметических инструментов на рынке косметики.
Пост-90-е и пост-00-е стали основной силой, продвигающей потребление косметики.
Статистика «Отчета» о возрасте потребителей, участвовавших в онлайн-обсуждении рынка косметики во время акции «618», показала, что люди в возрасте от 20 до 30 лет составляют более 70% от общего числа, что является основной силой потребления. . В основном они сажают траву на развивающихся социальных платформах, но конечная покупка в основном концентрируется на традиционных платформах электронной коммерции, а некоторые потребители также покупают товары через видеоплатформы.
В то же время анализ потребительского спроса на косметическом рынке показал, что удаление масла стало насущной проблемой, которую должны решить потребители, за ней следует удаление прыщей и волос.
Первая покупка ради эффективности. Купите еще раз из-за тяжелых характеристик.
Согласно отчету, маска стала самым популярным продуктом на рынке средств по уходу за кожей в период 618, за ней следовали сыворотка и крем для лица.
Среди опрошенных брендов у некоторых продуктов было более сильное намерение совершить первую покупку, в то время как у некоторых продуктов было больше намерений о повторной покупке, чем о намерении повторной покупки (количество выражений намерения о покупке в первый раз — это количество выражений намерения о покупке в первый раз, включая попытку, первая покупка, посадка травы и т. д.). Число выраженных намерений обратной покупки относится к количеству выраженных намерений обратной покупки, включая обратную покупку, накопление запасов, обратную покупку и т. д.). Итак, каковы факторы, влияющие на готовность потребителей покупать?
Изучив факторы потребительских покупок на рынке средств по уходу за кожей, выяснилось, что потребители больше всего ценят эффективность продуктов, независимо от того, покупают ли они продукты впервые или покупают продукты снова. При первой покупке потребители обращают больше внимания на сырье, опыт и цену косметической продукции, а при повторной покупке уделяют больше внимания категории опыта и технических характеристик. Цена больше не является главным фактором.
Факторы потребительской покупки продуктов по уходу за кожей.
Что касается косметической продукции, потребители, которые покупают продукцию впервые, придают наибольшее значение опыту, а те, кто покупает продукцию снова, придают наибольшую важность эффективности продукта. Кроме того, по сравнению с первой покупкой, люди, покупающие продукцию, больше беспокоятся о сырье и рисках безопасности косметики.
Факторы потребительских покупок на рынке косметики.
Косметический инструмент – популярный продукт на косметическом рынке в последние годы. Данные «Отчета» показывают, что у разных марок косметических инструментов количество желающих купить впервые превышает количество повторных покупок. Согласно анализу, это в основном связано с высокой ценой за единицу и более длительным сроком использования косметического инструмента, а готовность к повторной покупке относительно низкая. Впервые покупая косметические устройства, потребители уделяют больше внимания эффективности, опыту и характеристикам продукта.
Факторы потребительской покупки на рынке косметических инструментов.
Бизнес-сервис и качество продукции — основные причины жалоб
Анализируя содержание, на которое указывают негативные эмоции, такие как «уничижительные» и «сомнения» в комментариях пользователей сети, в отчете были выявлены основные проблемы, существовавшие в различных категориях косметического рынка в период «618».
На рынке ухода за кожей, во-первых, продавцы или торговый персонал нарушают правила продажи продукции, такие как предварительная доставка, отказ от покупки подарочных коробок, непосредственно отправляемых на периферию, что вызывает насмешки потребителей. Во-вторых, из-за разницы в текстуре, варианте упаковки и составе средств по уходу за кожей в разных каналах у потребителей возникают сомнения в подлинности продукта.
Для рынка косметики, во-первых, послепродажное обслуживание не является своевременным, отношение к клиентам плохое, а другие проблемы влияют на опыт потребления. Во-вторых, это ложная пропаганда торговцев, реальный продукт и реклама совершенно разные, а наличие поддельных товаров и других проблем в некоторых каналах продаж привлекло внимание потребителей.
На рынке косметических инструментов стоит поставить под сомнение подлинность и надежность больших данных и некоторых социальных платформ, продвигающих эффективность косметических инструментов. Во-вторых, существуют опасения по поводу качества самого косметического инструмента, а также принципа и работы косметического инструмента.
Время публикации: 30 сентября 2024 г.